Équipement / contrat
Enregistrer client, installation, contrat et profil de service.
QAVIRIO BUSINESS OPERATIONS
Qavirio ServiceFlow
Maîtriser contrats, échéances et interventions récurrentes.
ServiceFlow s’adresse aux organisations qui fournissent équipements ou services puis doivent planifier entretiens, contrôles, renouvellements ou interventions récurrentes. Le produit se concentre sur la mémoire opérationnelle entre le contrat et la prochaine action.
OFFRE290 € HT / mois
DU PROBLÈME AU WORKFLOW
La prochaine intervention ne doit pas dépendre de la mémoire de quelqu’un.
Après installation ou démarrage d’un contrat naissent des obligations futures : entretien, contrôle, contact client, renouvellement ou service périodique. Si ces données sont dispersées, du chiffre d’affaires se perd et le risque opérationnel augmente. ServiceFlow ramène ces actions dans un flux maîtrisé.
- Dates d’entretien réparties entre agendas, Excel et dossiers
- Renouvellement de contrat visible trop tard
- Pas de statut unique entre planification et exécution
- Exécution non reliée à la prochaine échéance
Générer l’échéance
Rendre visible la prochaine date d’entretien, contrôle ou renouvellement.
Planifier & exécuter
Affecter l’action, planifier l’intervention et enregistrer exécution/résultat.
Cycle suivant
Après clôture, la prochaine action est calculée ou planifiée explicitement.
CAPACITÉS
Ce que le système fait réellement.
Une fonctionnalité n’a de valeur que si elle rend une tâche, une décision ou un transfert plus simple et contrôlable.
File d’échéances
Interventions et renouvellements par période, priorité et responsable.
Contexte contrat & équipement
Relier les actions récurrentes au client, site, installation ou contrat.
Planification & responsabilité
Rendre visible qui prépare, exécute ou valide une action.
Preuve d’intervention
Associer notes, documents ou preuves au service réalisé.
Historique
Conserver la chronologie du travail planifié, réalisé, reporté et clôturé.
Espace navigateur
Module hébergé central sans installation locale lourde.
PERSONNES & RÔLES
L’interface suit la responsabilité.
Planification / administration
Suit les échéances et planifie le travail.
Équipes techniques
Voient le contexte et enregistrent l’exécution.
Direction / exploitation
Voit retard, charge à venir et contrats nécessitant une action.
CAS D’USAGEHVAC / CLIMATISATION PHOTOVOLTAÏQUE FACILITY / SÉCURITÉ
Conçu pour des scénarios réels.
Entretien annuel
Après intervention, la prochaine échéance doit devenir visible automatiquement.
Contrats de maintenance
Un installateur suit plusieurs clients avec renouvellement et entretien préventif.
Contrôles périodiques
Une société de services veut voir quels sites ou équipements nécessitent un contrôle sous 30 jours.
INGÉNIERIE & CONFIANCE
La technologie n’est solide que lorsque ses limites sont visibles.
Planification opérationnelle sur un socle partagé.
ServiceFlow utilise les mêmes services organisation, utilisateurs, notifications et audit que les autres modules Business Operations. Les éléments spécifiques sont contrats, équipements, cycles, interventions et clôture.
Sécurité & données
- Isolation tenant et rôles
- Audit planification et clôture
- Accès documentaire selon rôle/contexte
- Sauvegarde et restauration
Ne pas remplacer l’ERP. Intégrer uniquement lorsque le workflow l’exige.
Les données de planning, facturation ou clients peuvent être reliées par import ou intégration spécifique. Chaque connecteur spécifique est cadré techniquement et chiffré avant mise en œuvre.
Déploiement & exploitation
Qavirio Managed Cloud
Environnement navigateur hébergé standard, avec mises à jour, sauvegardes et maintenance par Qavirio.
Revue dédiée / privée
Les organisations plus importantes peuvent évaluer un déploiement dédié ou privé pendant la discovery.
OFFRE
290 € HT / mois
3 480 € HT / an · mise en service 790 € HT · jusqu’à 10 utilisateurs
À valider explicitement
- Hébergement Qavirio Managed Cloud inclus
- Sauvegardes, mises à jour et maintenance technique incluses
- Onboarding à distance et accompagnement utilisateurs inclus
PARLONS DU CAS D’USAGE
Discuter du cas d’usage →Cela correspond-il au problème que vous souhaitez résoudre ?
Un premier échange porte sur l’objectif, les utilisateurs, les systèmes existants, les risques et le résultat souhaité — pas sur la vente du maximum de logiciel.