Object / contract
Klant, installatie, contract en serviceprofiel registreren.
QAVIRIO BUSINESS OPERATIONS
Qavirio ServiceFlow
Contracten, échéances en terugkerende interventies beheersen.
ServiceFlow is bedoeld voor organisaties die apparatuur of diensten leveren en daarna periodiek onderhoud, controles, verlengingen of terugkerende interventies moeten plannen. Het product focust op het operationele geheugen tussen contract en volgende actie.
01 · Doel
Waarom dit product bestaat.
ServiceFlow is bedoeld voor organisaties die apparatuur of diensten leveren en daarna periodiek onderhoud, controles, verlengingen of terugkerende interventies moeten plannen. Het product focust op het operationele geheugen tussen contract en volgende actie.
02 · Operationeel probleem
De volgende interventie mag niet afhankelijk zijn van iemands geheugen.
Na installatie of contractstart ontstaan toekomstige verplichtingen: onderhoud, keuring, klantcontact, verlenging of periodieke service. Als die data verspreid staat, wordt omzet gemist en ontstaat operationeel risico. ServiceFlow brengt toekomstige acties terug naar een beheerde werkstroom.
Onderhoudsdata verspreid over agenda’s, Excel en dossiersContractverlenging te laat zichtbaarGeen eenduidige status tussen planning en uitvoeringUitvoering niet gekoppeld aan volgende échéance
03 · Hoe het werkt01 02 03 04
Van invoer naar gecontroleerde opvolging.
Echéance genereren
Maak de volgende onderhouds-, controle- of verlengdatum zichtbaar.
Plannen & uitvoeren
Wijs actie toe, plan interventie en leg uitvoering/resultaat vast.
Volgende cyclus
Na afsluiting wordt de volgende actie berekend of expliciet gepland.
04 · Mogelijkheden
Echéancewerkbak
Interventies en verlengingen per periode, prioriteit en eigenaar.
Contract- & objectcontext
Koppel terugkerende acties aan klant, locatie, installatie of contract.
Planning & eigenaarschap
Maak zichtbaar wie een actie voorbereidt, uitvoert of valideert.
Uitvoeringsbewijs
Notities, documenten of bewijs koppelen aan uitgevoerde service.
Historie
Bewaar chronologie van gepland, uitgevoerd, uitgesteld en afgesloten werk.
Browserwerkruimte
Centraal toegankelijke hosted module zonder zware lokale installatie.
05 · Gebruikerservaring & rollen
Planning / administratie
Bewaakt komende échéances en plant werk.
Technische teams
Zien opdrachtcontext en registreren uitvoering.
Direction / exploitation
Ziet achterstand, toekomstige werkdruk en contracten die aandacht vragen.
06 · Gebruiksscenario’sHVAC / CLIMATISATION PHOTOVOLTAÏQUE FACILITY / SÉCURITÉ
Jaarlijks onderhoud
Na een uitgevoerde interventie moet automatisch zichtbaar worden wanneer de volgende cyclus aandacht vraagt.
Onderhoudscontracten
Een installateur bewaakt meerdere klanten met contractverlenging en preventief onderhoud.
Periodieke controles
Een servicebedrijf wil tijdig zien welke sites of installaties binnen 30 dagen een controle nodig hebben.
VERDIEPING
ServiceFlow uitgelegd: terugkerende serviceverplichtingen zichtbaar operationeel werk maken.
ServiceFlow richt zich op de fase na installatie of contractondertekening, wanneer een organisatie verantwoordelijk wordt voor terugkerend onderhoud, inspectie, verlenging of een andere geplande interventie. Met enkele klanten zijn zulke verplichtingen eenvoudig te beheren; ze worden kwetsbaar wanneer data verspreid raakt over persoonlijke agenda’s, spreadsheets en oude facturen. ServiceFlow creëert een gedeelde operationele tijdlijn rond klant, asset of contract zodat de volgende échéance zichtbaar wordt voordat deze te laat is.
Het doel is continuïteit, niet nog een volledig ERP
Het product is bewust smaller dan een volledige field-service- of boekhoudsuite. De rol is om de keten te bewaren van contract of geïnstalleerde asset naar de volgende interventie, voorbereiding, bewijs van uitvoering en daaropvolgende vervaldatum. Daardoor kan het een bestaand facturatie- of planningssysteem aanvullen zonder dat een bedrijf alles tegelijk hoeft te vervangen. Integraties kunnen later worden toegevoegd wanneer ze echte dubbele invoer wegnemen, maar de eerste waarde blijft al zichtbaar met een gecontroleerde import en een duidelijke workflow.
07 · Architectuur
Operationele planning op een gedeelde platformkern.
ServiceFlow gebruikt dezelfde organisatie-, gebruikers-, notificatie- en auditdiensten als andere Business Operations-modules. Product-specifiek zijn contracten, objecten, cycli, interventies en afsluiting.
Customer / asset→Contract / cycle→Due date→Intervention→Next cycle
08 · Security & data
Tenant- en rolgrenzenAudit van planning en afsluitingDocumenttoegang volgens rol/contextBackups en herstelprocedure
09 · Integratie
Geen ERP vervangen. Alleen integreren waar de workflow het vraagt.
Planning-, facturatie- of klantdata kan via import of klant-specifieke integraties aansluiten. Specifieke koppelingen worden vooraf technisch afgebakend en geoffreerd.
10 · Deployment & hosting
Qavirio Managed Cloud
Standaard hosted browseromgeving met updates, backups en onderhoud door Qavirio.
Dedicated / private review
Grotere organisaties kunnen dedicated of private deployment tijdens discovery beoordelen.
11 · Operations & support
12 · Commercieel aanbod
€ 290 HT / maand
€ 3.480 HT / jaar · mise en service € 790 HT · tot 10 gebruikers
Qavirio Managed Cloud hosting inbegrepenBackups, updates en technisch onderhoud inbegrepenRemote onboarding en gebruikersondersteuning inbegrepen
13 · Contact / demo
Use-case bespreken →Bespreek dit product met Qavirio.
Een eerste bespreking richt zich op de use-case, organisatie, bestaande systemen, beveiligingseisen en gewenste deployment voordat een voorstel wordt gemaakt.